在 Server.HK，我們優先考慮透明度和客戶滿意度，並提供清晰公正的退款政策。請閱讀以下條款，了解我們對於 雲服務器 和 獨立服務器 服務的退款處理方式。

1. 雲服務器退款政策

對於 雲服務器，我們提供 7 天無條件退款政策，但需符合以下條件：

• 退款申請必須在 初次付款後 7 天內 提出。
• 雲服務器必須成功啟動、交付並且可供使用。
• 雲服務器的使用必須符合我們的 服務條款 和 可接受的使用政策。
• 退款僅限於初次購買，且同一雲服務器不得已經處理過退款。

2. 獨立服務器退款政策

獨立服務器不提供退款。一旦獨立服務器啟動並交付，該交易即視為最終完成。完成購買後，您確認服務器的規格和配置符合您的需求，並且在任何情況下不會提供退款或撤銷。

3. 所有服務的一般條款

對於 所有服務，包括 雲服務器 和 獨立服務器：

一旦服務啟動並交付，該交易即視為最終完成。 進行購買即表示您確認該服務的規格和配置符合您的需求，並且在服務交付後，不會提供任何退款或撤銷。

4. 合格的 雲服務器 退款流程

如果您的 雲服務器 退款申請符合條件，請按以下步驟操作：

1. 向帳單部門提交退款申請票據。
2. 我們的團隊將會核實退款申請並在合理時間內給予回應。
3. 如果退款申請獲批，退款將通過您原支付方式處理。

只有符合條件的 雲服務器 退款申請會進行處理，並且需要核實服務已啟動並且已經按照我們的服務描述進行使用。

5. 退款排除項目

以下項目和服務不適用於退款：

• 獨立服務器（嚴格不退款）。
• 域名註冊或續費費用。
• 單獨購買的附加服務或附加選項可能有其具體的退款條款。
• 軟體授權費用、控制面板或第三方應用費用不予退款。
• 促銷折扣或特殊優惠中使用的購買不適用於退款。

6. 禁止行為

為防止濫用退款政策，以下行為嚴禁：

• 反覆購買並取消 雲服務器 服務以請求多次退款。
• 在服務啟動後違反我們的 服務條款 或 可接受使用政策。

Server.HK 保留在發現濫用行為時拒絕退款申請的權利，並可採取必要的措施，包括暫停或終止服務。

7. 聯繫我們

如果您對我們的退款政策有任何疑問或需要協助，請通過 info@Server.HK 聯繫我們。我們將提供支持並確保您獲得順暢的服務體驗。

在 Server.HK，我們致力於提供可靠和透明的主機解決方案。對於 所有服務，包括 雲服務器 和 獨立服務器，一旦服務啟動並交付，該交易即視為最終完成。感謝您選擇 Server.HK。

最後更新日期：2020年2月1日